Pomoc techniczna

zobacz więcej »

Regulamin portalu


Złożenie zamówienia oznacza równocześnie akceptację poniższych warunków.

  1. Zamówienia można składać telefonicznie, przez sklep internetowy, faksem lub e-mailem.
  2. Oferowane przez nas produkty można zakupić w siedzibie firmy jak również zamówić wysyłkowo.
  3. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub UPS.
  4. Zamówienia są przyjmowane ze strony www.kamery.pl.
    Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o złożeniu zamówienia.
  5. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem
    - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
  6. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców sklepu.
    W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  7. Towary dostępne w magazynie wysyłane są następnego dnia roboczego i dostarczane przez firme kurierską kolejnego dnia. Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie jest uzgadniana z klientem pocztą e-mail lub telefonicznie.
  8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru. Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem biuro@kamery.pl lub telefonicznie pod nr 22 532 69 69
    lub faxem 22 532 69 99. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
  9. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    • przelew - przedplata na konto bankowe sklepu
      KAMERY.PL Elżbieta Piróg
      ul. E. Ciołka 17, 01-445 Warszawa
      nr rachunku: PKO BP 78 1020 1185 0000 4302 0139 3776
    • za pobraniem - gotówką przy odbiorze przesyłki u kuriera
    • gotówką - przy odbiorze osobistym w naszym sklepie.
  10. Koszt dostawy towaru wynosi dla paczek do 10kg 18,45 zł dla przedpłaty na konto i 30,75 zł dla dostawy za pobraniem. Dla większych przesyłek koszty uzgadniane są indywidualnie z zamawiającym.
  11. Zamawiający może wybrać firmę spedycyjną lub przewoźnika. Ryzyko przypadkowej utraty towaru przechodzi na Zamawiającego z chwilą wydania towaru spedytorowi lub przewoźnikowi.
  12. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.
    Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
  13. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sklepem Internetowym kamery.pl.
    Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy ma miejsce poprzez wydrukowanie i przekazanie klientowi dokumentu noszącego nazwę "specyfikacja sprzedaży" lub faktury VAT.
  14. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia.
  15. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte w opisie urządzeń były zgodne z rzeczywistością, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za podanie błędnych danych lub parametrów.
  16. Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową - doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Reklamacje należy zgłaszać na stronie www.i-serwis.pl.
  17. Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu objęte gwarancją będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych (w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu do 21 dni roboczych). Reklamacje towarów posiadających karty gwarancyjne producentów należy składać w sposób wskazany w karcie.
    Na pozostałe towary w sprawie reklamacji należy kontaktować się z firmą KAMERY.PL na adres e-mail biuro@kamery.pl lub telefonicznie pod nr 022 532 69 69 i po uzgodnieniu wysłać towar Pocztą Polską na adres firmy KAMERY.PL ul. Ciołka 17, 01-445 Warszawa.
  18. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" konsument może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu.
  19. Towar musi być zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu w stanie nie zmienionym. O zwrocie towaru sprzedawca musi być poinformowany przez konsumenta w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki przez w formie listownej pisemnej. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony, pakowania oraz ubezpieczenia. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez konsumenta.
  20. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
Newsletter Bądź na bieżąco z promocjami i nowościami!


do góry
Sklep CCTV Instalacje Nowości Polecamy Promocje Oferty specjalne Mapa strony Kontakt
2005-2012 © KAMERY.PL